Winkelwagen Totaal Artikelen (0)

Winkelwagen

Retourperiode

Onze polis duurt 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we helaas geen terugbetalingen of omruilingen aanbieden.

Conditie van het artikel

Producten moeten in hun originele staat, met alle verpakkingen en toebehoren, geretourneerd worden.

Het retourneren van bepaalde soorten goederen is niet toegestaan. Zo kunnen bederfelijke goederen, zoals etenswaren, bloemen, kranten of tijdschriften niet worden geretourneerd. Evenzo accepteren we geen intieme of hygiënische producten, gevaarlijke materialen of substanties, of ontvlambare vloeistoffen of gassen.

Andere niet-retourneerbare artikelen:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare software
* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten

Om uw retourzending af te ronden, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

In sommige gevallen worden slechts gedeeltelijke terugbetalingen gedaan: (indien van toepassing)
* Boeken die duidelijke gebruikssporen vertonen
* Cd’s, dvd’s, VHS-banden, software, videogames, geluidsbanden of vinylplaten die zijn geopend.
* Elk item dat niet in de originele staat verkeert, beschadigde of ontbrekende onderdelen heeft om een ​​reden die niet te wijten is aan onze fout.
* Elk item dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd 

Terugbetalingen  (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten je ook weten of je terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd.
Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt uw oorspronkelijke creditcard of betaalmethode binnen enkele dagen automatisch gecrediteerd.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen  (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem dan contact op met je creditcardmaatschappij, want het kan even duren voordat je terugbetaling officieel verschijnt.
Neem dan contact op met uw bank. Aan het boeken van een terugbetaling gaat vaak een verwerkingstijd vooraf.

Als je al deze stappen hebt ondernomen en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via het volgende adres: [email protected]

Uitverkoop- of promotieartikelen  (indien van toepassing)
Alleen artikelen met een normale prijs worden gerestitueerd. Sale- of actieartikelen zijn dat helaas niet.

Ruilen  (indien van toepassing)
Wij vervangen alleen artikelen die oorspronkelijk defect of beschadigd waren. Als u uw artikel moet vervangen door hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op [email protected] en stuur uw artikel naar: Reservoirpad 13, 3063 SL Rotterdam, Nederland.

Cadeaus
Als het artikel op het moment van aankoop is gemarkeerd als cadeau en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed dat gelijk is aan de waarde van het geretourneerde artikel. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon per post naar je verzonden.

Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd op het moment van aankoop, of als de gever van het cadeau de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden met de bedoeling het later bij u af te leveren, haar dat we de terugbetaling zullen sturen en zij zal daarom weten dat u heb haar cadeau teruggegeven. 

Verzending
Om uw product te retourneren, moet u het naar het volgende postadres sturen: Reservoirpad 13, 3063 SL Rotterdam, Nederland.

Retourkosten

Voor defecte producten : Als het product beschadigd is door de vervoerder, onjuist is of een defect heeft, betalen wij de retourkosten.
Voor gevallen van herroeping door de klant : Als de klant het verkeerde product heeft gekocht, er niet tevreden mee is of het niet meer wil, is de klant verantwoordelijk voor de retourkosten.

Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die nodig is om je geruilde product te ontvangen variëren.

Als je een artikel met een waarde van meer dan € 75 verzendt, raden we je aan om gebruik te maken van een traceerbare verzendservice of om je zending te verzekeren. We kunnen niet garanderen dat we het geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Contactgegevens

Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via [email protected] of +31627100390 .

We hopen dat je blij bent met je aankoop!